İade ve Değişim

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün etiketi ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
• Fatura veya sipariş belgesi iade paketine eklenmelidir.
• Açılmış hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. destek@antakyasabun.com adresine ya da iletişim formu üzerinden iade talebinizi gönderin.
2. İade talebiniz onaylandığında iade adresi tarafımızca bildirilir; ürünü orijinal ambalajında bu adrese kargoya verin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde iadeniz yapılır.

Hasarlı Ürün

Kargo sırasında hasar görmüş ürünler için teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürün fotoğraflarını destek@antakyasabun.com adresine gönderin.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@antakyasabun.com
• İletişim formu: antakyasabun.com/iletisim
• WhatsApp: +90 549 236 90 00